Zakład Ubezpieczeń Społecznych — poradnik i informacje

Infolinia, logowanie do PUE, formularze, składki, świadczenia, emerytury i kontakt do 323 placówek w całej Polsce — prosto i w jednym miejscu.

323placówek ZUS
287formularzy
381artykułów
16województw

Jak załatwić sprawę w ZUS w 3 krokach

  1. Sprawdź, czego potrzebujesz

    Znajdź właściwy formularz lub informację o świadczeniu. Każdy druk ma opis: kto składa, jakie załączniki, gdzie złożyć.

  2. Złóż wniosek online

    Zaloguj się do PUE ZUS Profilem Zaufanym lub bankowością — większość spraw załatwisz bez wychodzenia z domu.

  3. Skontaktuj się z ZUS

    Zadzwoń na infolinię 22 560 16 00 albo odwiedź najbliższą placówkę — sprawdź godziny otwarcia i adres.

Poradnik: czym jest ZUS

Czytaj cały poradnik →

Portal zus-info.pl zawiera informacje o lokalizacjach placówek, najnowsze dane o składkach (w tym składki ZUS 2022), ulgach dla przedsiębiorców np.: mały ZUS, ulga na start oraz o niezbędnych i najczęściej potrzebnych wnioskach. Poruszane są tematy związane z funkcjonowaniem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz ułatwieniami przy załatwianiu spraw w ZUS m.in.: z programem Płatnik lub Platformą Usług Elektronicznych (PUE). Zobacz poradnik jak dodzwonić się na infolinię ZUS dzięki czemu będzie możliwe rozwiązanie sprawy bez wychodzenia z domu.

Czym jest ZUS?

Zakład Ubezpieczeń Społecznych, czyli w skrócie ZUS, to państwowa jednostka organizacyjna, która posiada osobowość prawną. Jest to jednostka z sektora finansów publicznych. Dokładny zakres działania tej instytucji oraz opis najważniejszych zadań, jakie przed nią stoją opisane są w art. 66–72 ustawy z dnia 13 października 1998 roku o systemie ubezpieczeń społecznych oraz statucie ZUS.

Czytaj dalej →

Historia ZUS w pigułce

Zakład Ubezpieczeń Społecznych powstał w 1934 roku, co oznacza, że obecnie funkcjonuje już od 88 lat. Jego powstanie było możliwe dzięki kompleksowej reformie ubezpieczeń społecznych, która była wtedy realizowana. ZUS został powołany przez ówczesnego prezydenta Ignacego Mościckiego i powstał poprzez połączenie 5 działających instytucji w jeden podmiot. Głównym założeniem nowo powstałej instytucji było realizowanie czynności z zakresu ubezpieczeń społecznych w Polsce, a także kontrolowanie, uzupełnianie i koordynowanie pracy innych ubezpieczalni społecznych. Przewidziano także możliwość powoływania do działania pomniejszych oddziałów ZUS w danym regionie.

Urząd kontynuował swoje działania także w czasie II Wojny Światowej. Po jej zakończeniu ulegał licznym reformom wprowadzanym przez władze komunistyczne. W latach od 1947 do 1960 roku doprowadziło to między innymi do chwilowego wypłacania świadczeń przez związki zawodowe, a nie instytucję jaką jest ZUS. Kluczowe zmiany wprowadził później Edward Gierek, przywracając pierwotne działania instytucji w 1960 roku. Po jego działaniach urząd skupił się na próbach wprowadzenia informatyzacji systemu ubezpieczeń społecznych. Ze względu na zmiany ustrojowe instytucja wymagała licznych reform, by lepiej dopasowywać się w potrzeby obywateli gospodarki wolnorynkowej. W obecnym kształcie ZUS działa od 1998 roku.

Czytaj dalej →

Najważniejsze zadania ZUS

ZUS realizuje wiele zadań z zakresu ubezpieczeń społecznych. Wśród najważniejszych z nich wymienić można przede wszystkim:

  • kompleksową realizację przepisów o ubezpieczeniach, a w tym:
    • obowiązek stwierdzania i ustalania obowiązku ubezpieczeń społecznych dla konkretnych podmiotów,
    • ustalanie wysokości oraz pobieranie składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne, a także na Fundusz Pracy, Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych,
    • ustalanie uprawnień do wypłaty świadczeń,
    • kompleksowe prowadzenie rozliczeń z płatnikami składek,
    • prowadzenie indywidualnych kont ubezpieczonych i kont płatników składek,
    • orzecznictwo lekarzy ZUS oraz przeprowadzanie komisji lekarskich mających na celu ustalić uprawnienia do świadczeń.
  • wydawanie opinii odnośnie aktów prawnych z zakresu zabezpieczenia społecznego,
  • prowadzenie indywidualnych kont osób ubezpieczonych,
  • wystawianie legitymacji potwierdzających uprawnienia do wypłaty emerytur oraz rent z ubezpieczenia społecznego,
  • kierowanie na rehabilitacje,
  • opracowywanie analiz i prognoz w zakresie ubezpieczeń społecznych,
  • przeprowadzanie kontroli w zakresie czasowej niezdolności do pracy,
  • kontrola wykonywania przez płatników składek i przez ubezpieczonych obowiązków w zakresie ubezpieczeń społecznych,
  • wydawanie Biuletynu Informacyjnego,
  • popularyzacja wiedzy o ubezpieczeniach społecznych,
  • prowadzenie prewencji rentowej,
  • dysponowanie środkami finansowanymi z FUS i Funduszu Alimentacyjnego.

Do zadań ZUS należy zaliczyć również realizację umów i porozumień międzynarodowych w zakresie ubezpieczeń społecznych. Taki wymóg wprowadzono między innymi dla wszystkich krajów Unii Europejskiej.

Czytaj dalej →

Najczęstsze pytania o ZUS

Jaki jest numer infolinii ZUS i w jakich godzinach działa?

Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS: 22 560 16 00, czynne w dni robocze 7:00–18:00. Koszt połączenia według taryfy operatora. Zobacz jak szybciej dodzwonić się do konsultanta.

Jak zalogować się do PUE ZUS?

Profilem Zaufanym, bankowością elektroniczną, e-dowodem lub loginem i hasłem PUE. Krok po kroku: logowanie do PUE ZUS.

Gdzie znajdę formularz ZUS EMP, PEL lub Z-15A?

W dziale Formularze ZUS — każdy druk ma opis, instrukcję i link do oficjalnego pliku. Najpopularniejsze: EMP, PEL, Z-15A.

Jak znaleźć najbliższą placówkę ZUS i jej godziny otwarcia?

Wybierz województwo w sekcji Placówki ZUS — każdy oddział ma adres, telefon, godziny i mapę dojazdu.

Czy ten serwis to oficjalna strona ZUS?

Nie. To niezależny portal informacyjny. Oficjalne sprawy załatwisz na stronie www.zus.pl oraz w PUE ZUS.